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e服務
桃園
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企業E化四階段
建構電子化，擴大服務層面。
業務由馬路→電路→網路→通路，具有速度與深度的企業競爭力。
說明：
建立與學習：ES1:考慮到建立網路據點的必要性。
操作與管理：ES2:讓客戶可以上網查詢相關商品與服務。
服務與改進：ES3:將原企業營運模式與E化模式，做適當的調整。
運用與整合：ES4:善用資訊科技。
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1.原以傳統行銷的營運方式,但在網路普及和e化遽深的時代,企業可能缺乏競爭力,無法有效達到預期的效益.
2.發現客戶可能來自於網路,不可忽略網路市場,考慮到建立網路據點的必要性.
3.採用e化與傳統營運,雙向無交集的建站策略.
「小企業，大經營」。 more ::. 企業網站E化策略-ES1
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1.建立網路據點,加強與同業的行銷競爭力.
2.利用文宣如名片,DM,讓客戶可以上網查詢相關商品與服務.
3.將網站的業務導向傳統的單行道(非網路)營運模式.
4.網站具行銷..等,價值.還不能算是企業E化,而是行銷E化.
5.客戶的需要與互動,可能被忽略,企業日後必定會考慮 E化服務的需求.
1.將原有的企業文宣加上網址.建立非網路(Street)與網路(Net)雙向皆通的營運形象.
2.讓原消費者多一項選擇,來獲知訊息,將網站視為得知企業最新產品與服務的途徑.
3.以客戶需求的便利化與企業營運的效率化,調整非網路(Street)與網路(Net)的營運模式.
4.業者與消費者建立透過網路管道互動的觀念,且加強網站相關的服務與運用.
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「勤奮工作」(Work Hard)、「聰明工作」(Work Smart) more ::. 企業網站E化策略-ES2
1.E化資訊的主導與分工管理.
2.線上業務與服務的系統化.
3.具有前後端的概念,並熟悉管理端工具的運用.
4.以網站進行業務E化.
5.以網站進行企業E化.
6.規劃營運結構,將原企業營運模式與E化模式,做適當的調整.
7.善用網站E化資源.
8.透過網站產生相關型錄,DM,表格,文件,報告...等.
1.專業分工.
2.網站對內對外不同的功能,包括管理操作與運用.
3.以網站來支援非網路的業務,例如eDM列印成文宣(DM,型錄,說明文件)
4.將E化資料,建立新的標準與系統.
5.建立E部門,或E事務的概念.
6.使用者身份的辨識(訪客 Guest, 客戶 Customer, 幕僚 Staff, 管理員 Administrator)
7.資訊管理與運用的權限(誰可以建立?讀取?更改?刪除?)與資訊流的概念.
快速而正確處理資料並有效連結應用，才能保有競爭力。 more ::. 企業網站E化策略-ES3
1.企業体系E化與營運.
2.自動化系統.
3.分工授權管理.
4.資料庫化.
5.程序化
6.結構化
7.系統化
8.標準化
9.多向通訊互動
| | 10.彈性化處理非系統,非結構,非程序,非自動,非標準...等,相關資訊.
11.權限與認證
12.資訊流
13.金流
14.物流
15.臨時應變機制
16.合作端平台整合
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企業經營成敗的關鍵，必須善用資訊科技(IT) more ::. 企業網站E化策略-ES4
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 延伸閱讀 | 企業E化四階段
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使用者 訪客
